Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Queremos hacer fácil lo que parecía muy difícil. Para nosotros, lo más importante, es la seguridad y el buen cuidado de nuestros mayores y seguro para vosotros también. 
Queremos que no te quedes con dudas.

Sobre Tu Ángel

  • ¿Por qué Tu Ángel?

    Tu Ángel es una empresa de cuidadores o cuidadoras profesionales de confianza, creada para garantizar el mejor servicio de cuidado de mayores en España.


    No contratar legalmente supone un alto riesgo para la seguridad del mayor y de la familia en general. Muchos cuidadores o cuidadoras falsifican la información que aparece en su CV, buscando aprovecharse de las diferentes situaciones familiares.


    Lo más importante para Tu Ángel es garantizar la seguridad de las familias y el mejor cuidado profesional para los mayores del hogar. Tu Ángel te ofrece la solución ideal para el buen cuidado de tus seres queridos, ajustada 100% a la legalidad y con profesionales experimentados de confianza para que siempre estén en las mejores manos.


    Somos una empresa especializada en el sector de los cuidados para personas mayores. Ofrecemos los mejores servicios personalizados para cuidar ancianos y hacer su día a día mucho más sencillo.

  • ¿Qué puede hacer Tu Ángel por ti?

    Tu Ángel es el intermediario perfecto para ayudar a las familias a encontrar al cuidador o cuidadora ideal para el cuidado de sus seres queridos.


    Tenemos la misión de poner en contacto a los cuidadores o cuidadoras de ancianos con las familias que requieren de apoyo a domicilio para los mayores de su hogar. Analizamos cada caso al detalle, a través de una valoración con uno de nuestros coordinadores y coordinadoras. Ellos se ocuparan de seleccionar al candidato ideal para cada usuario.


    Con Tu Ángel, podrás ocuparte de tus quehaceres con la tranquilidad de que tu mayor está en las mejores manos.

  • ¿Qué tienen de especial los cuidadores Tu Ángel?

    Los cuidadores o cuidadoras de Tu Ángel son seleccionados con mucha exigencia. Todos los colaboradores de Tu Ángel pasan un estricto proceso de selección.


    Realizamos cientos de entrevistas a cuidadores o cuidadoras. Rechazamos el 65% de los currículums por falta de información, experiencia y referencias no demostrables, falsificación de titulaciones y certificados, etc.


    Todos los cuidadores o cuidadoras que colaboran con la plataforma Tu Ángel cuentan con experiencia demostrable, referencias válidas y formación específica en ayuda a domicilio. Muchos de ellos están especializados en patologías y enfermedades neurodegenerativas, circulatorias, respiratorias, osteoarticulares y/o genitourinarias.


    El cariño, la pasión, la confianza, la profesionalidad, la empatía y la vocación por ayudar a los demás son factores indispensables para poder convertirse en cuidadores o cuidadoras de Tu Ángel.


    Con Tu Ángel, tu mayor nunca se sentirá solo.


  • ¿Cómo encuentra Tu Ángel al cuidador o cuidadora ideal para cada mayor?

    Para poder encontrar al cuidador o cuidadora ideal tenemos en cuenta varios aspectos de verdadera importancia para garantizar un servicio eficiente, profesional y de calidad:


    • Patología y/o enfermedad del mayor.
    • Situación familiar.
    • Carácter y personalidad del mayor.
    • Necesidades, costumbres y actividades diarias del mayor.
    • Formación del cuidador o cuidadora.
    • Experiencia y referencias validadas del cuidador o cuidadora.
    • Personalidad, carácter y edad del cuidador o cuidadora.
    • Distancia entre la vivienda del mayor y del cuidador o cuidadora.
  • ¿Cuánto tarda Tu Ángel en empezar los cuidados?

    Tu Ángel cuenta que este proceso tiene un promedio de duración de entre 24 y 48 horas.


    El proceso empieza con la valoración telefónica con uno de nuestras coordinadoras o coordinadores especializados en el perfil de cuidadores o cuidadoras a domicilio para mayores. Esta valoración tendrá lugar en menos de 24h de solicitar el inicio del servicio.


    En seguida nos ponemos en marcha para empezar el proceso de selección y presentar, cuanto antes, al candidato seleccionado a la familia. Una vez se haya realizado la cita previa y escogido al cuidador o cuidadora ideal para el mayor, éste podrá empezar sus servicios al día siguiente.

  • ¿Quién se ocupa de los trámites y de las gestiones laborales?

    El Equipo de Tu Ángel se ocupará de gestionarlo todo para que las familias ganen en tranquilidad. Facilitamos la contratación legal de cuidadores o cuidadoras de personas mayores y ayudamos a las familias con el papeleo.


    Desde nuestras oficinas resolvemos todas las dudas de nuestros clientes y ponemos a su disposición el servicio de gestoría:


    • Contrato laboral y modificaciones.
    • Altas y bajas en la Seguridad Social.
    • Envío mensual de las nóminas.
    • Cubrir las bajas y vacaciones del cuidador o cuidadora.
    • Seguimiento exhaustivo.
    • Cualquier otro trámite que necesites. 

    También dispondrás del apoyo profesional y del asesoramiento laboral que necesitas.


    No olvides que presentamos los candidatos seleccionados a las familias para que sean ellos quienes tengan la última palabra. Además, siempre seguimos a su lado para poder velar por la calidad del servicio y solucionar, lo más rápido posible, cualquier tipo de incidencia que se pueda presentar.

  • ¿Qué es el Sello Tu Ángel? ¿Y la Garantía Tu Ángel?

    En Tu Ángel ponemos nuestro sello a todo lo que hacemos. Centramos nuestros esfuerzos diarios en poder ofrecer a las familias los mejores servicios de cuidado para sus seres queridos.


    Ofrecemos una gran flexibilidad horaria para adaptarnos al máximo a cada situación y buscamos asegurar la máxima calidad para que tus mayores se sientan a gusto, cómodos, seguros y tranquilos.


    La Garantía Tu Ángel significa que todos nuestros colaboradores han trabajado como cuidadores o cuidadoras y cuentan con experiencia y referencias válidas, así podemos garantizar encontrar al cuidador ideal para el cuidado óptimo de cada mayor. La Garantía Tu Ángel también asegura a las familias que nunca se quedarán sin cuidadora o cuidador, que contarán con un seguimiento exhaustivo por parte de su coordinador o coordinadora social personalizada y que dispondrán del mejor asesoramiento laboral necesario para resolver y atender a todas sus dudas.


    Con Tu Ángel gana en tranquilidad.

¿Cómo conseguir trabajar con Tu Ángel?

  • ¿Dónde entrego el CV?

    Puedes enviar tu curriculum utilizando el formulario de la página específica de nuestra web. También lo puedes enviar por correo postal a la dirección de nuestras oficinas.


    Es el departamento de selección el encargado de solicitarte la experiencia en la entrevista personal.


    Para solicitar la entrevista personal debes de utilizar el mismo formulario de la página específica de nuestra web y te llamaremos. En la primera llamada comprobaremos que cumplas los requisitos mínimos para trabajar con nosotros. De cumplir con los requisitos, concertaremos una entrevista personal.

  • ¿Si no tengo la nacionalidad española puedo trabajar con Tu Ángel?

    Para trabajar con Tu Ángel uno de los requisitos imprescindibles y estrictamente necesarios es disponer de la documentación necesaria y permiso de trabajo en España.


    Más información abajo en la sección de Documentación Necesaria.

Documentación necesaria

  • ¿Qué documentación necesito para trabajar con Tu Ángel?

    Para trabajar con nosotros, tienes que presentar el DNI (para españoles) NIE (para extranjeros de la UE) o permiso de residencia (para extranjeros fuera de la UE)

  • ¿Cómo facilito mi documentación?

    La documentación se entrega a través del correo electrónico tuangel@tu-angel.es poniendo en el asunto del mensaje “Documentación + tu nombre y apellido + tu provincia”, 

    Ejemplo: Documentación Begoña García Valencia, o a través de la página "Trabajar como cuidadora en Tu Angel"

  • Ejemplos de documentación válida

    Necesitamos una foto por la parte delantera del DNI o NIE y otra foto por la parte de detrás, es decir, ambas caras del DNI o NIE.


    Realiza las fotografías sin cortes, que salga todo el DNI o NIE entero. Haz las fotografías sin utilizar el flash de la cámara o móvil.


    Es necesario que se vean bien todos los números y letras, para ello debe de estar correctamente enfocado.


    También necesitamos el número de la Seguridad Social. Es un número de 12 dígitos numéricos.


    Puedes encontrar el número de la Seguridad Social en los siguientes documentos:

    • Informe de vida laboral
    • Contratos de trabajo
    • En algunas tarjetas sanitarias

    Si no cuenta con ninguno de los documentos nombrados anteriormente tienes que acudir a cualquier oficina de la Seguridad Social. Te recomendamos solicitar cita previa. Puedes solicitar cita previa a través del siguiente enlace: http://bit.ly/2IsyEkq


    Envíanos también una fotografía de carnet que sea actual, formal y profesional


    Por último y de forma opcional, envíanos el o los títulos que dispongas relacionados con el cuidado de personas mayores. Para enviarlos hazle una fotografía y recuerda no utilizar el flash.


    No es obligatorio poseer ningún título para trabajar con nosotros, sin embargo, la experiencia demostrable sí que es necesaria.


Otras preguntas

  • ¿Como empleador, se me asigna una mutua?

    Sí. Al obtener una cuenta de cotización como empleador del hogar, Tu Ángel asigna una MUTUA que cubre las contingencias y enfermedades comunes, enfermedades profesionales y accidentes laborales


    Así que en breve recibiréis una carta de la mutua dándoles la bienvenida y pidiéndoles que la devuelvan firmada a la mutua.

  • ¿Quién debe aportar las tasas de residencia y de trabajo, el empleador o el cuidador o cuidadora?

    Depende de la tasa. Las tasas de residencia y de trabajo se devengarán en el momento de admisión a trámite de la solicitud, y deberán abonarse en un plazo de 10 días hábiles. Son las siguientes:

    • Modelo 790 Código 052 Epígrafe 2.2. Renovación de autorización de residencia temporal a abonar por el cuidador o cuidadora.
    • Modelo 790, Código 062 Epígrafe 2.1. Renovación o modificación de una autorización de trabajo tramitada en un procedimiento de autorización de residencia temporal y trabajo, a abonar por el empleador
  • ¿Por qué Tu Ángel y no cuidadores o cuidadoras sin empresa?

    Actualmente, existen muchos cuidadores o cuidadoras que falsifican los datos, la experiencia y la formación que aparece en sus CV, para poder acceder a las ofertas de trabajo y aprovecharse de las diferentes situaciones familiares.


    En Tu Ángel realizamos cientos de entrevistas a cuidadores o cuidadoras mensualmente y rechazamos el 78% de los candidatos durante el proceso de selección, ya sea por falta de información, por experiencia y referencias no demostrables, por falsificación de titulaciones y certificados, etc.


    Por ello, es muy importante llevar a cabo un estricto proceso de selección para poder validar la información con referencias válidas. Además, muchas familias ignoran cómo llevar a cabo los trámites y las gestiones laborales necesarias para poder tener un cuidador contratado en el hogar, actuando dentro del marco legal.


    Con Tu Ángel ganarás en tranquilidad. Facilitamos el proceso de selección a las familias, les presentamos los candidatos escogidos para que puedan elegir y nos ocupamos de todos los trámites de contratación y las gestiones laborales. También cubrimos las sustituciones por baja o vacaciones de la cuidadora o cuidador contratado.


    Queremos ayudar a las familias y a los cuidadores o cuidadoras en todo lo que nos sea posible. Queremos que se puedan ocupar de su día a día sin preocupaciones.


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